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# Hard reboot

|| Cette procédure suppose que le débogage usb est activé sur le zebra : [https://www.fonepaw.com/fr/tutorials/enable-usb-debugging-on-android.html#:~:text=Comment%20activer%20le%20mode%20D%C3%A9bogage%20USB%20sur%20de%20diff%C3%A9rents%20appareils%20Android%20%3F](https://www.fonepaw.com/fr/tutorials/enable-usb-debugging-on-android.html#:~:text=Comment%20activer%20le%20mode%20D%C3%A9bogage%20USB%20sur%20de%20diff%C3%A9rents%20appareils%20Android%20%3F)

* Télécharger adb : [https://idtpf.sharepoint.com/:f:/s/SupportBE/Eni8FbRmUQZDqBKMFrdjVxUB2pUL0R12qI81TvTu6s6HWw?e=n1Clvr](https://idtpf.sharepoint.com/:f:/s/SupportBE/Eni8FbRmUQZDqBKMFrdjVxUB2pUL0R12qI81TvTu6s6HWw?e=n1Clvr)
* Télécharger OS (Android 11) : [https://idtpf.sharepoint.com/:u:/s/SupportBE/ESV-ksDNw-tMt-C9EGBy9HsB84crXkT0iYqz8E8L-CmeIw?e=d6XJjk](https://idtpf.sharepoint.com/:u:/s/SupportBE/ESV-ksDNw-tMt-C9EGBy9HsB84crXkT0iYqz8E8L-CmeIw?e=d6XJjk)
* Connecter le zebra sur son pc
* Redémarrer le zebra. Au démarrage, il faut maintenir le bouton PPT

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3c845d81e839000/1jpg_18j9c07.jpg)

* Choisir l'option "Apply upgrade from ADB"
   - touche volume pour se guider de haut en bas  
   - touche on/off pour valider le menu
	
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3c845d81e839000/2jpg_6quuem.jpg)
	
* ouvrir une invite de commande, et se rendre dans le dossier ou se trouve ADB. Puis lancer la commande .\adb sideload
* puis drag & drop l'os android que l'on a téléchargé plus haut dans l'invite de commande
	
Exemple de résultat obtenu 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3c845d81e839000/3jpg_4qzdre.jpg)

* Coté Zebra, le téléphone se réinitialise et va donner le résultat suivant

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3c845d81e839000/4jpg_2q310u.jpg)	

* Appuyer de nouveau sur le bouton on/off pour sélectionner le premier menu. Il va redémarrer le zebra avec les paramètres d'usines

Documentation officiel : [https://supportcommunity.zebra.com/s/article/Performing-a-factory-reset?language=en_US#Option4](https://supportcommunity.zebra.com/s/article/Performing-a-factory-reset?language=en_US#Option4)