> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.idt.pf/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Création, Modification et Annulation d’un Connaissement sur la Caisse Fret *Rédigé le 30/07/2025* *Version 25.3.37.0* ## Description Cette procédure vous explique : * Comment créer un connaissement sur la caisse fret * Comment annuler et modifier un connaissement ## Procédure ### Créer un connaissement #### A) Ouvrir la fenêtre de saisie d'un connaissement * Se rendre sur le **module fret (1)** puis cliquer sur **Nouveau (2)** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_sx0480.png) #### B) Renseigner le numéro de réquisition (facultatif) || Le numéro de réquisition doit être saisi pour les clients administratifs. S’il est renseigné, il apparaîtra également sur la facture. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_1npmgq9.png) #### C) Renseigner les informations de l'expéditeur et du destinataire * Renseigner les informations d'entête du connaissement | Champ | Type | Description | | ---- | | Départ / Arrivée | Liste déroulante | L'île et le lieu de débarquement | | Client | Liste déroulante | Le client comptant est sélectionné par défaut. Vous pouvez toute fois recherche un autre client par son code ou son libellé | | Dénomination | Texte | Il reprend par défaut le libellé du client sélectionné. Vous pouvez toutes fois le modifier | | Téléphone | Texte | Téléphone reprise de la fiche client. Il peut être modifié en cours de saisie | | Email | Texte | Email reprise de la fiche client. Il peut être modifié en cours de saisie | | Payeur | Option | Si l'option est activée du côté de l'expéditeur, cela signifie que le fret sera à sa charge. Dans le cas contraire, le fret sera réglé à destination | ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_mecqwv.png) #### D) Ajouter une ligne de connaissement || Le poids et le volume doit être obligatoirement être renseigné sur toutes les lignes du connaissement * Pour ajouter une ligne de connaissement, vous pouvez soit cliquer sur le bouton **Ajouter**, soit saisir directement le code ou le libellé de la rubrique dans la colonne **Rubrique**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_qokbny.png) #### E) Appliquer une assurance * Le montant de l'assurance (**Mt. Ass**) se calcule automatiquement en fonction de la **Valeur** de la marchandise, et du type d'assurance (**Assurance**) sélectionné. Ce montant reste toutefois modifiable ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_5pc0u7.png) #### F) Appliquer une remise * Vous pouvez appliquer une remise en pourcente à partir de la colonne **Remise %** || À partir des opérations commerciales, vous avez la possibilité de configurer des remises qui seront automatiquement appliquées en fonction du client et de la rubrique sélectionnée ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_17d27u5.png) #### G) Valider le connaissements * Cliquez sur **Facturer (1)** si le fret est encaissé immédiatement. * Cliquez sur **Valider à crédit (2)** si le connaissement doit être réglé ultérieurement. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_10r1pz9.png) * En cliquant sur **Facturer**, une fenêtre s’affiche pour vous permettre de régler le fret. Sélectionnez le mode de règlement souhaité, renseigner le montant, puis cliquez sur **Terminer** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_1c4w3nl.png) * Après avoir cliqué sur **Terminer**, la caisse vous indiquera le numéro du connaissement ainsi que celui de la facture générée ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_1ndnj2d.png) || Lorsqu’un connaissement est validé au comptant, une facture est automatiquement créée * Après avoir cliqué sur **OK**, la caisse vous proposera d’imprimer le connaissement. Cliquez sur *Aperçu* pour le visualiser avant impression, sur *Imprimer* pour lancer l'impression, ou sur la croix pour fermer la fenêtre. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_1yc8ovc.png) ### Annuler un connaissement || Pour rappel, une facture est automatiquement générée lorsqu’un connaissement est validé au comptant. Pour annuler le connaissement, il est nécessaire d’émettre un avoir. #### __Etape 1__ : Faire l'avoir ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_1qcalim.png) 1- Se rendre le module de **Vente** 2- Puis sur le menu **Retour** 3- Renseigner le numéro de facture 4- Puis cliquer sur **Recherche ticket** 5- Cliquer sur **Retourner ticket** pour basculer toutes les lignes de la facture dans l'avoir 6- Cliquer sur **Total** #### __Etape 2__ : Valider l'avoir * Renseigner le mode du règlement pour valider l'avoir (généralement le même que celui utilisé pour régler le connaissement) * Puis cliquer sur Terminer ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_1co12ys.png) #### __Etape 3__ : Annuler le connaissement * Revenir sur le **module fret** (1), puis dans le **Liste** (2). Puis double-cliquer sur le connaissement à annuler ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_xnybgb.png) * Cliquer sur **Annuler** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_oc8nui.png) * Renseigner le motif d'annulation (c'est du texte libre) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_1fm3abc.png) * Cliquer sur **Oui** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_9mu93o.png) * Cliquer sur Ok ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_1cqexwf.png) ### Imprimer un connaissement * L'application propose d'imprimer le connaissement à la validation d'un connaissement ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_4wrj38.png) * Tu peux le réimprimer à partir du menu Liste ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_1dkxi1u.png) ### Modifier un connaissement || Une fois le connaissement validé, il ne peut plus être modifié. Il faudra d'abord établir un avoir sur la facture générée, annuler le connaissement, puis le dupliquer afin de modifier les données souhaitées avant de le valider à nouveau. #### __Etape 1__ : Annuler le connaissement [Lien vers la procédure d'annulation d'un connaissement](https://support.idt.pf/fr/article/creation-modification-et-annulation-dun-connaissement-sur-la-caisse-fret-e3jpta/#3-annuler-un-connaissement) #### __Etape 2__ : Dupliquer le connaissement * Revenir sur le connaissement, et faite Dupliquer ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_yif88.png) * Faite **Ok** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/image_1q8cqko.png) #### __Etape 3__ : Vous pouvez modifier les données souhaités et valider le connaissement