> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.idt.pf/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Clôturé une session de caisse ## A propos : La clôture de caisse est la dernière chose à faire à la fin de la journée. ## Comment clôturer une caisse ? 1. Aller dans le menu **Mode Caisse** en haut à gauche. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/mode-caisse_fc7eu7.png =49xauto) 2. Cliquer sur **Opération de caisse**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/operation-caisse_bj3uyy.png =768xauto) 3. Le Menu de caisse apparaîtra. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/menu-caisse_12ecqqr.png) 4. Il faudra cliquer sur **Clôture**. Une fenêtre de confirmation s’ouvrira pour vous demander si vous souhaitez fermer votre caisse. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/confirmation-fermeture_1alxq8q.png) 5. Après confirmation, la fenêtre de contrôle de fonds s’ouvrira. Vous devrez alors vérifier l’ensemble du contenu de votre caisse. * **Onglet Espèces** : vous devez compter et vérifier l’ensemble des espèces présentes dans votre caisse. Le champ **Commentaire** a droite peut être utiliser pour faire une annotation ou remarque sur la clôture de caisse. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/controle-fond-especes_1h1gt8m.png =785xauto) * **Onglet Autres** : vous devez indiquer, pour chaque autre mode de règlement, le nombre de paiements encaissés dans la journée ainsi que le montant total correspondant. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/controle-fond-autres_11ssqsg.png =775xauto) Pour vous assister, vous avez la possibilité d’imprimer le journal des opérations de la journée en cliquant sur **Journal d’opérations**. Celui-ci récapitulera l’ensemble des encaissements effectués dans la journée, classés par mode de règlement. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/journal-des-opperations_1nzti6.png) ||| Attention : veillez à bien compter afin d’éviter tout écart de caisse. N’oubliez pas également d’indiquer "0" dans les cases vides. 6. Une fois toutes les cases complétées, le bouton **Valider** devient actif et vous permet d’enregistrer votre contrôle de fond. * Dans le cas où un ou plusieurs modes de règlement sont mal renseignés, une fenêtre d’erreur s’affiche. Elle vous indique précisément lequel ou lesquels pose problème, afin que vous puissiez les corriger. Pour vous aider, vous pouvez consulter le journal d’opérations. Cliquez ensuite sur **Oui** et recontrôlez le ou les modes de règlement concernés. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/ereur-saisie-controle-caisse_1gnsvpz.png) *Ceci est un exemple, le message peut varier en fonction du mode de règlement.* * Dans le cas où tout est correct, Le bouton **Imprimer** devient actif. 7. Cliquer sur le bouton **Imprimer**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/imprimer_1nm7gol.png) 8. Le bouton **Prélever** devient actif, il faudra cliquer sur celui-ci ensuite. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/prelever_13trux2.png) 9. Une fenêtre de contrôle de fond s’ouvre avec l’onglet **Prélèvement**. Dans cet onglet, vous devez déclarer tous l'espèces à retirer de votre caisse, de façon à ne garder que le fond de caisse initialement déclaré lors de l'ouverture de votre caisse en début de journée. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/prelevement_16tcax9.png =776xauto) Le champ Commentaire a droite peut être utiliser pour faire une annotation ou remarque sur le prélèvement. 10. Une fois les montants de prélèvement saisis dans les différents champ, cliquez sur le bouton **Valider** pour confirmer l’opération. Une fenêtre de confirmation s’affiche avec le montant à prélever. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/confirmation-prelevement_b956t2.png) *Le montant affiché sur l’image est donné à titre indicatif. Il varie en fonction des encaissements réalisés au cours de la journée.* 11. Lors de la confirmation cliquer sur le bouton **Imprimer** et **Fermer**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/imprimer-fermer_rm8qcq.png) 12. La fenêtre de récapitulatif de clôture s’affiche. Elle indique le nom de la caisse, le nombre de tickets générés, les éventuelles anomalies constatées ainsi que la date et l’heure d’ouverture de la caisse concernée. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/c/8/d3c845d81e839000/recapitulatif-de-cloture_kiapbj.png) **CAISSE FERMÉE**