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# Bloquer les accès au portail à l'un de vos clients

_Nous vous expliquons comment faire en sorte qu'un de vos clients n'est plus accès au portail client._

## Prérequis 
- Avoir un compte autorisé à accéder au backoffice

## Procédure

1. Se connecter à _lexi_
2. Se rendre à l'adresse suivante : _Vente > Client_
3. Rechercher le client souhaité, puis ouvrez le détail en cliquant sur son _Code_
4. La liste des contacts apparait comme ci-dessous

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3c845d81e839000/suppression-liste-contactjpg_yn4wn9.jpg)

**Solution 1 : Ne plus autoriser le contact à accéder au portail**

- Repérer le contact souhaité, puis double-cliquer sur la ligne pour consulter le détail
- Décocher l'option _Accès Portail_ puis _Enregistrer_

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3c845d81e839000/acces-portailjpg_1b2d5cq.jpg)

**Solution 2 : Supprimer l'utilisateur de la liste des contacts**

- Repérer le contact souhaité
- Puis cliquer sur le bouton suivant ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3c845d81e839000/btn-supprimerjpg_4tzaab.jpg)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3c845d81e839000/supprimercontactjpg_uodbrz.jpg)