Bloquer les accès au portail à l'un de vos clients

Nous vous expliquons comment faire en sorte qu'un de vos clients n'est plus accès au portail client.

Prérequis

• Avoir un compte autorisé à accéder au backoffice

Procédure

1. Se connecter à lexi
2. Se rendre à l'adresse suivante : Vente > Client
3. Rechercher le client souhaité, puis ouvrez le détail en cliquant sur son Code
4. La liste des contacts apparait comme ci-dessous

Solution 1 : Ne plus autoriser le contact à accéder au portail

• Repérer le contact souhaité, puis double-cliquer sur la ligne pour consulter le détail
• Décocher l'option Accès Portail puis Enregistrer

Solution 2 : Supprimer l'utilisateur de la liste des contacts

• Repérer le contact souhaité
• Puis cliquer sur le bouton suivant

Mis à jour le : 23/03/2023