> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.idt.pf/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Ajouter un commentaire

## A propos : 
Cette procédure explique comment ajouter un commentaire sur un ticket de caisse. Il faut au préalable avoir créé un raccourci commentaire sur lexi.
Voici la procédure pour créer un raccourci commentaire sur lexi : [Raccourci commentaire](/fr/article/raccourci-commentaire-1qrfldp/)

## Comment ajouter un commentaire sur un ticket ?

1. Pendant la saisi d'un ticket cliquer sur **commentaire**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3c845d81e839000/commentaire_8z2m6a.png)

2. Dans la fenêtre de saisi, saisir le commentaire puis **valider**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3c845d81e839000/commentaire2_11pf1kj.png)

3. Le commentaire saisi s'ajoutera sur le ticket de caisse et également sur la facture sur lexi. Puis continuer la saisi du ticket ou terminer la vente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3c845d81e839000/commentaire3_u87ily.png)